Rechtliche Bedingungen
Pecom S.rl.
Pecom S.rl.
1. Einführung und Informationen zu PECOM
PECOM ist eine italienische Gesellschaft mit beschränkter Haftung (S.r.l.) mit Steuernummer/Handelsregisternummer/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 03214480216, errichtet bis zum 31.12.2060 unter der Firma PECOM SRL gemäß notarieller Urkunde vom 28. Juni 2023, REA-Nummer BZ – 241612. Die Kontaktdaten von PECOM lauten: Via Fiume 16, dritter Stock, 39100 Bozen, Italien; E-Mail: info@pecom.it.
2. Was ist PECOM?
„PECOM“ ist eine Online-Plattform, die über das Webportal pecomcare.it oder die mobile Anwendung zugänglich ist und im Eigentum von PECOM steht (die „Plattform“). Sie wird zur Verfügung gestellt:
Die Plattform steht diesen Nutzern zur Verfügung, die über dieses Medium Anliegen und Interessen mit Psychologinnen und Psychologen teilen möchten, um deren psychologische Unterstützungsleistungen in Anspruch zu nehmen, miteinander in Kontakt zu treten und ihre berufliche Beziehung mithilfe der auf der Plattform verfügbaren Kommunikationsfunktionen zu gestalten (die „Kommunikationen“). Kunden und Psychologinnen und Psychologen werden gemeinsam als „Nutzer“ oder „Sie“ bezeichnet.
3. WICHTIGE HINWEISE ZUR NUTZUNG DER KOMMUNIKATIONEN UND DER PLATTFORM IM ALLGEMEINEN. VERANTWORTUNGSVOLLE NUTZUNG
Die Kunden haben zwischen den Leistungen, die die Psychologinnen und Psychologen den Kunden mittels der Kommunikationen erbringen, und den Leistungen von PECOM zu unterscheiden:
Die Kommunikationen werden ausschließlich von den Psychologinnen und Psychologen, in ihrem Namen und auf ihre Rechnung, angeboten und erbracht und nicht von PECOM.
PECOM stellt den Kunden ihrerseits ausschließlich die technischen Mittel für das Hosting und die Durchführung dieser Kommunikationen zur Verfügung und erleichtert und verwaltet im Namen und im Auftrag der Psychologin bzw. des Psychologen den Einzug des Entgelts für diese Kommunikationen.
Folglich sind die Psychologinnen und Psychologen die allein Verantwortlichen für etwaige Beschwerden von Kunden oder Dritten im Zusammenhang mit den Kommunikationen oder den Leistungen der Psychologinnen und Psychologen im Allgemeinen. PECOM steht der Durchführung der Kommunikationen durch die Psychologinnen und Psychologen und deren Leistungen letztlich völlig fern.
Außerdem sind Kunden sowie Psychologinnen und Psychologen verpflichtet, die Kommunikationen ausschließlich zu dem Zweck ihrer Durchführung zu nutzen. Das bedeutet, dass sie diese weder für ärztliche Tätigkeiten noch für die Diagnose, Behandlung oder Überwachung von Erkrankungen oder psychischen Problemen verwenden dürfen, die Qualifikationen erfordern, über die die Psychologinnen und Psychologen nicht verfügen, und dass sie sie auch nicht für eine Therapie in Präsenz einsetzen dürfen. Der über die Kommunikationen angebotene Online-Kontakt zur psychologischen Beratung ist in keiner Weise gleichwertig mit einer Therapie in Präsenz oder ein Ersatz dafür. Wenn eine solche erforderlich ist, sind Kunde und Psychologin bzw. Psychologe verpflichtet, die Plattform nicht zu nutzen.
DAHER DIENEN DIE KOMMUNIKATIONEN NICHT DER MEDIZINISCHEN DIAGNOSE, DER VERSCHREIBUNG VON MEDIKAMENTEN ODER DER ERBRINGUNG PSYCHOLOGISCHER LEISTUNGEN, DIE EINEN PERSÖNLICHEN KONTAKT ZWISCHEN KUNDE UND PSYCHOLOGIN BZW. PSYCHOLOGE ERFORDERN. WENN DER NUTZER SOLCHE MEDIZINISCHEN ODER PSYCHOLOGISCHEN LEISTUNGEN SUCHT ODER BENÖTIGT, DIE EINEN PERSÖNLICHEN KONTAKT ERFORDERN (Z. B. WENN ER GLAUBT, DASS SEINE PSYCHISCHE ODER KÖRPERLICHE GESUNDHEIT IN GEFAHR IST; WENN ER SUIZIDALE GEDANKEN HEGT ODER SO HANDELN KÖNNTE, DASS ER SEINE EIGENE GESUNDHEIT ODER DIE GESUNDHEIT DRITTER GEFÄHRDET, ODER WENN ER GLAUBT, DASS EINE ANDERE PERSON IN GEFAHR SEIN KÖNNTE; ODER WENN EIN MEDIZINISCHER, PSYCHOLOGISCHER ODER PSYCHIATRISCHER NOTFALL EINTRITT), HAT ER VON DER NUTZUNG DER PLATTFORM ABZUSEHEN UND SICH UMGEHEND AN EINE MEDIZINISCHE EINRICHTUNG ODER EINEN RETTUNGS- UND NOTFALLDIENST ZU WENDEN.
Nutzer müssen volljährig sein und über volle Geschäftsfähigkeit verfügen, um die Plattform nutzen zu können. Die Nutzung der Plattform durch Minderjährige ist ausdrücklich untersagt.
Die Nutzer verpflichten sich ausdrücklich, die Kommunikationen und die Plattform in angemessener Weise zu nutzen. Insbesondere verpflichten sie sich:
4. Annahme der Rechtlichen Bedingungen
Allein die Nutzung der Plattform bedeutet automatisch die vollständige und vorbehaltlose Annahme jeder einzelnen Bestimmung dieser Rechtlichen Bedingungen in der jeweils von PECOM veröffentlichten Fassung durch den Nutzer. Folglich ist der Nutzer verpflichtet, die Rechtlichen Bedingungen regelmäßig zur Kenntnis zu nehmen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein, die nicht notwendigerweise mitgeteilt werden.
Neben den Rechtlichen Bedingungen gelten weitere allgemeine und/oder besondere Bedingungen, die die Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter Ressourcen und/oder Inhalte, die ihnen auf der Website oder in der mobilen Anwendung zur Verfügung gestellt werden, akzeptiert haben. Bei Widersprüchen zwischen diesen Rechtlichen Bedingungen und anderen für einen bestimmten Bereich oder Dienst der Plattform festgelegten Bedingungen haben Letztere in Bezug auf die Nutzung oder den Zugang zu diesem Bereich oder Dienst der Plattform Vorrang. Ebenso haben bei Widersprüchen zwischen den besonderen und den allgemeinen Bedingungen die besonderen Bedingungen Vorrang.
Die Gesamtheit der Bedingungen dieser Rechtlichen Bedingungen und der verschiedenen allgemeinen und besonderen Bedingungen, die für jeden Nutzer im Zusammenhang mit dem Dienst gelten, wird als „Vertragsverhältnis“ bezeichnet.
5. Registrierung
Zum Erhalt der Kommunikationen und gegebenenfalls zum Surfen und zur Nutzung bestimmter Funktionen in den verschiedenen Bereichen der Website oder der mobilen Anwendung ist eine Registrierung auf der Plattform über die Website pecomcare.it oder die mobile Anwendung erforderlich. Insbesondere können sich Kunden mit E-Mail-Adresse und Passwort registrieren.
Die Erhebung, Verarbeitung und der Verwendungszweck der personenbezogenen Daten richten sich nach den Bestimmungen dieser Rechtlichen Bedingungen sowie nach der Datenschutzrichtlinie der Plattform und der Cookie-Richtlinie. Ebenso werden die personenbezogenen Daten der Nutzer von den Psychologinnen und Psychologen für die in dem Dokument „Informierte Einwilligung und Datenschutzerklärung“ genannten Zwecke verarbeitet, das die Psychologin bzw. der Psychologe nach Beginn der Leistungserbringung mit dem Kunden bereitstellt. Es wird davon ausgegangen und vorausgesetzt, dass die Daten vom Nutzer selbst zum Zweck der Nutzung der Kommunikationsdienste eingegeben werden. Daher ist der Nutzer allein für deren Richtigkeit oder Unrichtigkeit verantwortlich.
PECOM ist außerdem berechtigt, gegebenenfalls weitere Registrierungsmöglichkeiten einzurichten; in diesem Fall müssen die Nutzer beachten, ob die Registrierung direkt auf der Plattform mit den von PECOM jeweils festgelegten Mitteln erfolgt (z. B. Ausfüllen des entsprechenden Formulars auf der Website oder Beantwortung von ad hoc telefonisch oder per E-Mail gestellten Fragen) oder über Plattformen Dritter; in diesem Fall hat der Nutzer die für diese Plattformen geltenden rechtlichen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen zu beachten, für deren Funktionsweise PECOM nicht verantwortlich ist.
Für die Nutzung der auf der Website pecomcare.it oder in der entsprechenden mobilen Anwendung gehosteten Plattform sind ein Internetzugang und ein kompatibles Gerät erforderlich.
6. Neutralität von PECOM und Haftungsausschluss in Bezug auf die Kommunikationen
In Bezug auf die Kommunikationen beschränkt sich PECOM auf die Rolle eines Vermittlungsdienstleisters für das Hosting von und die Verlinkung auf Inhalte (insbesondere die Kommunikationen).
PECOM übt keinerlei Kontrolle oder Aufsicht über die Inhalte Dritter aus. Insofern ist PECOM keineswegs verpflichtet, die von den Nutzern auf der Plattform hochgeladenen oder veröffentlichten Inhalte, einschließlich der Kommunikationen, zu überprüfen. Die von den Nutzern hochgeladenen oder veröffentlichten Inhalte, einschließlich der Kommunikationen, werden von den Nutzern erstellt, gehostet und geteilt. PECOM lehnt daher jede Haftung dafür ab. Die Bestimmungen dieses Absatzes lassen die nachstehend aufgeführten Verfahren zur Erkennung und Entfernung von Inhalten unberührt.
Der Nutzer stellt PECOM von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit seiner Teilnahme an den Kommunikationen oder der Verwendung von Inhalten anderer Nutzer frei, auch für etwaige Handlungen oder Unterlassungen der Psychologinnen und Psychologen oder Kunden. Wir geben keinerlei Erklärung oder Garantie in Bezug auf Nutzerinhalte oder die Kommunikationen ab.
Die Beziehung zwischen Kunde und Psychologin bzw. Psychologe besteht direkt und ausschließlich zwischen diesen, ohne jede Beteiligung von PECOM, das sie weder bestätigt noch kontrolliert. Daher wird vom Nutzer das entsprechende Maß an Sorgfalt, Aufmerksamkeit und Gewissenhaftigkeit verlangt. Da die Plattform weder auf das Angebot noch auf die Erbringung von Gesundheitsleistungen oder -beratung ausgerichtet ist, hat sich der Nutzer außerdem im Bedarfsfall oder bei jeder psychischen, psychiatrischen oder körperlichen Erkrankung an Angehörige der Gesundheitsberufe und nicht an die Plattform zu wenden. Die Ratschläge der Psychologin bzw. des Psychologen sind weder gleichwertig mit den Ratschlägen einer Ärztin bzw. eines Arztes noch können sie diese ersetzen. Schließlich muss der Nutzer zur Kenntnis nehmen, dass die von den Psychologinnen und Psychologen über die Kommunikationen angebotenen Leistungen weder einen Ersatz noch ein Äquivalent für eine therapeutische Sitzung in Präsenz darstellen. Der Nutzer hat die der Nutzung einer Online-Plattform mittels der Kommunikationen innewohnenden Vor- und Nachteile abzuwägen, um die Leistungen der Psychologinnen und Psychologen in Anspruch nehmen zu können, und zu entscheiden, ob sie seinen Bedürfnissen entsprechen.
PECOM ist nicht verpflichtet, die Zeugnisse, Qualifikationen oder die Qualität der Psychologinnen und Psychologen (noch im Allgemeinen der Nutzer) oder der von den Psychologinnen und Psychologen für die Kunden erbrachten Leistungen zu überprüfen, obwohl die Psychologinnen und Psychologen verpflichtet sind, PECOM für die Registrierung bestimmte Angaben zu machen. Der Nutzer versteht und ist sich bewusst, dass die Psychologinnen und Psychologen weder Angestellte noch Mitarbeitende oder Vertreter von PECOM sind, sondern unabhängige Dienstleister, die die Plattform nutzen, um ihre beruflichen Leistungen für die Kunden zu erbringen und dafür vergütet zu werden. Der Nutzer hat seine Beziehung zu den Psychologinnen und Psychologen eigenständig und nach eigenem Ermessen zu gestalten.
Die Nutzer nehmen zur Kenntnis, dass sämtliche rechtlichen Schritte oder zivilrechtlichen Ansprüche, die sie wegen Handlungen oder Unterlassungen der Psychologinnen und Psychologen, Kunden oder anderer Nutzer oder Dritter geltend machen möchten, ausschließlich gegen diese und nicht gegen PECOM zu richten sind. Sowohl die Psychologin bzw. der Psychologe als auch der Kunde haben PECOM für jeden Schaden zu entschädigen und freizustellen, der aus einer gerichtlichen oder außergerichtlichen Forderung eines Nutzers (Kunde oder Psychologin bzw. Psychologe) oder Dritter aus irgendeinem Grund im Zusammenhang mit ihrem Verhalten auf der Plattform entsteht. Begünstigte der genannten Entschädigungspflicht sind neben PECOM die jeweils verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften sowie die Geschäftsführer, Angestellten, Mitarbeitenden und Vertreter. Die Entschädigungspflicht umfasst die Kosten für Vertretung und Rechtsbeistand sowie sonstige Gerichts- oder Verfahrenskosten.
Unbeschadet des Vorstehenden sind die Psychologinnen und Psychologen und die Kunden berechtigt und verpflichtet, jede von ihnen in Bezug auf andere Nutzer festgestellte Unregelmäßigkeit oder jeden Verstoß zu melden. In diesem Fall kann PECOM:
PECOM kann nach eigenem, nicht anfechtbarem Ermessen die Maßnahmen ergreifen, die sie für den optimalen Betrieb der Plattform und die höhere Kundenzufriedenheit für angemessen hält, einschließlich der Einführung von Beschränkungen, Sperren oder automatischen Maßnahmen zur Verhinderung von Verhaltensweisen, die gegen die Rechtlichen Bedingungen verstoßen, ohne dafür irgendeine Haftung zu übernehmen.
Die Nutzer haben Meldungen unter ihrer Verantwortung einzureichen und dabei die Richtigkeit und Wahrheit der übermittelten Informationen zu gewährleisten; dabei sind anzugeben: (i) die personenbezogenen Daten, die die Identifizierung und Kontaktaufnahme mit dem Meldenden ermöglichen; und (ii) die Angabe der mutmaßlich rechtswidrigen Tätigkeit auf der Plattform und deren Begründung sowie gegebenenfalls die Angabe der verletzten Rechte und der rechtswidrigen Tatsachen und deren Fundstelle auf der Plattform. Diese Meldungen sind an die Adresse reclami@pecom.it mit dem Vermerk „Meldung eines Nutzers“ („Segnalazione Utente“) zu richten.
PECOM kann den Nutzern, wenn sie dies wünscht, weitere Mechanismen für diese Meldungen zur Verfügung stellen.
7. Ausschluss von Verpflichtungen und Garantien aufgrund der Bereitstellung der Plattform
In Bezug auf den von PECOM den Nutzern erbrachten Dienst (d. h. die Bereitstellung der Plattform zur Erleichterung des Kontakts zwischen Kunden und Psychologinnen und Psychologen), der von dem von den Psychologinnen und Psychologen für die Kunden erbrachten Dienst zu unterscheiden ist, übernimmt PECOM ausschließlich die vertraglichen Verpflichtungen aus diesen Rechtlichen Bedingungen und gewährt den Kunden keinerlei Garantie.
Insbesondere lehnt PECOM unter anderem jede Haftung ab für:
PECOM ist nicht für die Erstellung von Hyperlinks durch Dritte verantwortlich. Die Erstellung eines Hyperlinks bedeutet in keinem Fall das Bestehen einer Beziehung zwischen PECOM und dem Inhaber der Website, auf der er gesetzt wird, noch die Annahme oder Billigung ihrer Inhalte oder Dienste durch PECOM. Wer einen Hyperlink setzen möchte, hat dafür bei PECOM eine schriftliche Genehmigung einzuholen. In jedem Fall führt der Hyperlink ausschließlich zur Startseite der Website pecomcare.it oder zur mobilen Anwendung. Der Nutzer hat falsche, unrichtige oder ungenaue Aussagen oder Angaben über PECOM, die Plattform oder eines ihrer Elemente zu unterlassen und keine rechtswidrigen, gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßenden Inhalte aufzunehmen.
PECOM haftet weder für die Verwendung der auf der Website und in der mobilen Anwendung zur Verfügung gestellten Materialien durch den einzelnen Nutzer noch für die auf deren Grundlage vorgenommenen Handlungen.
DIE DIENSTE UND INFORMATIONEN DER VON PECOM BEREITGESTELLTEN PLATTFORM (D. H. AUSSER DEN KOMMUNIKATIONEN) WERDEN „WIE BESEHEN“, „WIE VERFÜGBAR“ UND OHNE GARANTIEN JEGLICHER ART, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, EINSCHLIESSLICH GARANTIEN FÜR EIGENTUMSRECHTE, NICHTVERLETZUNG, MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND JEGLICHER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE FÜR JEDE GEWERBLICHE LEISTUNG ODER NUTZUNG, DIE AUSDRÜCKLICH AUSGESCHLOSSEN SIND. PECOM UND IHRE JEWEILIGEN DIREKTOREN, ANGESTELLTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN UND PARTNER GEWÄHRLEISTEN NICHT: (I) DIE SICHERHEIT ODER VERFÜGBARKEIT DER DIENSTE ZU EINEM BESTIMMTEN ZEITPUNKT ODER AUF EINER BESTIMMTEN WEBSITE; (II) DIE BEHEBUNG VON MÄNGELN ODER FEHLERN; (III) DIE FREIHEIT VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN IN DEN INHALTEN ODER DER SOFTWARE, DIE AUF ODER ÜBER DIE DIENSTE VERFÜGBAR SIND; (IV) DIE ERFÜLLUNG DER BEDÜRFNISSE DES NUTZERS ALS ERGEBNIS DER NUTZUNG DER DIENSTE. DER NUTZER NIMMT ZUR KENNTNIS, DASS DIE NUTZUNG DER DIENSTE AUF SEIN EIGENES RISIKO ERFOLGT.
8. An die Psychologinnen und Psychologen für die Kommunikationen und an PECOM für die Bereitstellung der Plattform zu zahlender Preis
Obwohl PECOM den Kunden die Bereitstellung der Plattform, damit sie die Leistungen der Psychologinnen und Psychologen in Anspruch nehmen können, nicht in Rechnung stellt, ist sie berechtigt, den Kunden bestimmte von ihr erbrachte Vermittlungsleistungen in Rechnung zu stellen (z. B. Gebühren für die Durchführung von Änderungen an den Abonnementplänen). In diesem Fall wird der Kunde ordnungsgemäß im Voraus darüber informiert.
Der Preis der therapeutischen Leistungen (die Kommunikationen) wird von den Kunden entsprechend dem abgeschlossenen Plan an die Psychologinnen und Psychologen gezahlt. Die auf der Website von PECOM (pecomcare.it) einsehbaren Preise müssen vom Kunden vor dem Zugang zu den Kommunikationen akzeptiert werden, unbeschadet etwaiger späterer Änderungen.
Auch wenn PECOM als Inkassostelle für die von den Kunden an die Psychologinnen und Psychologen für deren Leistungen gezahlten Beträge fungiert, haftet sie gegenüber den Kunden in keiner Weise für die Leistungen der Psychologinnen und Psychologen. Was die Zahlung der Kommunikationen betrifft, hat die Zahlung des entsprechenden Anteils innerhalb der zwischen Kunde und PECOM vereinbarten Frist für den Kunden schuldbefreiende Wirkung. Das bedeutet, dass die Psychologin bzw. der Psychologe nach erfolgter Zahlung der Kommunikationen durch den Kunden an PECOM vom Kunden für diese Leistungen nichts mehr verlangen kann. Ebenso hat, wenn die Kunden Nutzer sind, die an Unternehmensprogrammen (in deren Rahmen die Unternehmen die Zahlung aller Leistungen übernehmen) oder an Partnerprogrammen von PECOM teilnehmen, die Zahlung durch das Kundenunternehmen oder den Partner von PECOM für diese Unternehmen bzw. Partner schuldbefreiende Wirkung.
Der Preis der Leistungen der Psychologinnen und Psychologen wird den Kunden oder, bei Nutzern, die an Unternehmensprogrammen oder Partnerprogrammen teilnehmen, den Unternehmen und/oder Partnern zu den Fälligkeiten gemäß dem gewählten Plan und ohne Unterbrechung ab Beginn des Abonnements berechnet, außer bei Kündigungen, die gemäß diesen Rechtlichen Bedingungen vor dem Verlängerungsdatum des Plans erfolgen. Der Abbuchungstag kann variieren (z. B. bei falscher Einstellung der Zahlungsart oder wenn das Abonnement an einem Tag begonnen wurde, der nicht in den entsprechenden Abrechnungszeitraum fällt).
Das Zahlungssystem bzw. Gateway wird jeweils auf der Plattform angegeben und von einem Dritten betrieben, der gegenüber dem Kunden allein für dessen Funktionsweise und die Verarbeitung der jeweiligen Zahlungsdaten verantwortlich ist (unabhängig davon, ob das Gateway von der Plattform aus erreichbar ist oder nicht). Der Nutzer wird gebeten, die Bedingungen dieses Dritten zur Kenntnis zu nehmen, bevor er dessen Zahlungssystem akzeptiert. In jedem Fall setzt dessen Nutzung eine akzeptierte, gültige, rechtmäßige und aktuelle Zahlungsart voraus. Die spezifischen Angaben zum eigenen Abonnement und zur Zahlungsart können auf der Plattform über unser Webportal (pecomcare.it) oder über unsere App eingesehen und geändert werden, indem man auf den Link „Mein Abonnement“ im Bereich der Kontoeinstellungen klickt. Der Nutzer muss sich bewusst sein, dass der Emittent einiger Zahlungsmittel bei Fremdwährungsgeschäften eine Gebühr oder sonstige Kosten berechnen kann. Der Nutzer wird gebeten, sich diesbezüglich an seinen Zahlungsmittelanbieter zu wenden.
Bei Nichtzahlung eines aus irgendeinem Grund (u. a. Zahlungsunfähigkeit, Verfall, unzureichende Deckung oder anderes) geschuldeten Betrags kann PECOM den Zugang zur Plattform und/oder zu den Kommunikationen aussetzen, bis eine gültige Zahlungsart vorliegt.
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit aussetzen und kann den Zugang zur Plattform und/oder zu den Kommunikationen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiter nutzen. Möchte der Kunde die der Psychologin bzw. dem Psychologen erteilte Einwilligung widerrufen, um die therapeutischen Sitzungen oder die Kommunikationen zu beenden, hat er dies der Psychologin bzw. dem Psychologen mitzuteilen und an die folgende Adresse zu schreiben: info@pecom.it. Möchte der Kunde die Zahlung für den Dienst aussetzen, kann er dies im Bereich „Mein Abonnement“ in den Kontoeinstellungen auf der Plattform tun. Möchte er hingegen das Konto vollständig löschen (wodurch ein erneuter Zugriff darauf nicht mehr möglich ist), kann er dies im Bereich „Mein Konto“ ebenfalls über die Kontoeinstellungen tun.
Hat sich der Nutzer mit seinem Konto bei einem Dritten registriert (für irgendeinen Vorgang oder auch nur für die Zahlung) und möchte er sein Abonnement auf der Plattform kündigen, muss er dies wahrscheinlich über diesen Dritten tun. Beispielsweise muss er sich möglicherweise bei seinem Konto beim jeweiligen Dritten anmelden und die automatische Verlängerung des Dienstes deaktivieren oder diesen über den Dritten kündigen. In diesem Fall wird er gebeten, sich an den Dritten zu wenden, bevor er das Abonnement über dieses Konto aktiviert.
Den Kunden und den Psychologinnen und Psychologen wird mitgeteilt, dass PECOM SRL berechtigt ist, die über die Plattform angebotenen Dienste zu ändern, zu streichen, zu modifizieren oder deren Preis bei Bedarf anzupassen. Preis- oder Serviceplanänderungen gelten jedoch erst nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem den Nutzern die Mitteilung per E-Mail zugegangen ist. Nutzt der Nutzer die Plattform nach Ablauf dieser Frist weiter, gilt dies in jeder Hinsicht als Annahme der neuen Bedingungen, die automatisch auf ihn angewendet werden. Die Preise unterliegen den jeweils geltenden Aktionen und Rabatten gemäß den Besonderen Bedingungen für Aktionen und Rabatte im folgenden Absatz.
9. Besondere Bedingungen für Aktionen und Rabatte
PECOM behält sich das Recht vor, frei jede Aktion oder jeden Rabatt zu den jeweils als angemessen erachteten Bedingungen anzubieten. Sie behält sich ebenfalls das Recht vor, diese Besonderen Bedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern.
Nutzer, mit Ausnahme derjenigen, die an Unternehmensprogrammen oder Partnerprogrammen teilnehmen, können zusätzliche Aktionen für das erste Abonnement (z. B. Rabattcodes) in Anspruch nehmen, die zwischen PECOM und anderen Unternehmen vereinbart wurden. Diese Aktionen können in Form eines Rabatts oder einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung des von den Nutzern über die Plattform an die Psychologinnen und Psychologen gezahlten Betrags erfolgen.
10. Passwort und Zugang zum Konto
Nutzer, die über die Website (pecomcare.it) oder die mobile Anwendung ein Konto auf der Plattform erstellt haben, haben dieses zu kontrollieren, um den Zugriff Dritter darauf zu verhindern. Zu diesem Zweck darf der Nutzer weder das Passwort noch die Kontodaten noch die damit verknüpfte Zahlungsart (z. B. die letzten vier Ziffern der Kredit- oder Debitkarte oder die E-Mail-Adresse) an irgendjemanden weitergeben.
Der Nutzer muss bei jeder Mitteilung vorsichtig sein, in der er aufgefordert wird, Informationen zu seiner Kreditkarte, Zahlungsart oder allgemein zu seinem Konto zu übermitteln, da dies zu Identitätsdiebstahl und anderen Vermögensschäden führen kann. Der Nutzer hat auf die entsprechenden Informationen stets direkt über eines der verknüpften Webportale oder die offizielle mobile Anwendung zuzugreifen und nicht über einen Hyperlink in einer E-Mail oder einer anderen elektronischen Mitteilung, auch wenn diese scheinbar offiziell ist. PECOM kann das Konto aus Sicherheitsgründen löschen oder sperren.
11. Rechte am geistigen und gewerblichen Eigentum von PECOM und an den vom Nutzer bereitgestellten Inhalten
PECOM ist Eigentümerin oder gegebenenfalls Lizenznehmerin der Verwertungsrechte am geistigen und gewerblichen Eigentum der Plattform „pecomcare.it“ und jedes damit verbundenen Webportals oder jeder damit verbundenen mobilen Anwendung.
In keinem Fall ist davon auszugehen, dass der Zugang zur Plattform, zu den Webportalen oder zur mobilen Anwendung sowie deren Nutzung einen Verzicht, eine Übertragung, eine Lizenz oder eine Abtretung dieser Rechte durch PECOM ganz oder teilweise bedeutet. Dem Nutzer steht das Recht zu, die Inhalte und/oder Dienste der Plattform in einem Rahmen zu nutzen, der den Bedingungen dieser Rechtlichen Bedingungen streng entspricht.
Verweise auf eingetragene Marken, Handelsnamen oder andere Kennzeichen, die im Eigentum von PECOM oder Dritten stehen, bedeuten das Verbot ihrer Nutzung ohne Zustimmung von PECOM oder der jeweiligen rechtmäßigen Inhaber.
Alle Rechte am geistigen und gewerblichen Eigentum an den Inhalten und/oder Diensten der Plattform der verbundenen Website (pecomcare.it) und der mobilen Anwendung sind vorbehalten. Insbesondere ist es untersagt, den gesamten Inhalt oder Teile davon auf irgendeine Weise und in irgendeiner Form ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von PECOM oder gegebenenfalls des jeweiligen Rechteinhabers zu ändern, zu kopieren, zu vervielfältigen, öffentlich wiederzugeben, umzugestalten oder zu verbreiten.
Übermittelt, lädt hoch oder veröffentlicht der Nutzer auf der Website oder in der mobilen Anwendung Informationen oder Inhalte jeglicher Art (auch über die Kommunikationen), erklärt, garantiert und akzeptiert er, dass er berechtigt ist, dies frei zu tun, dass diese Informationen keine Rechte am geistigen oder gewerblichen Eigentum, Geschäftsgeheimnisse oder sonstigen Rechte Dritter verletzen und dass diese Informationen weder vertraulich sind noch Dritten Schaden zufügen. Der Nutzer übernimmt die volle Verantwortung für diese Handlungen und stellt PECOM von allen Schäden frei, die direkt oder indirekt aus diesen Handlungen entstehen.
Die vom Nutzer auf der Website und in der mobilen Anwendung hochgeladenen oder veröffentlichten Inhalte, mit Ausnahme der über die Kommunikationen ausgetauschten, werden als „Nutzerinhalte“ bezeichnet. Im Allgemeinen „nutzt“ PECOM die Nutzerinhalte nicht. Sie stellt den Nutzern lediglich die technischen Mittel zur Verfügung, um diese Inhalte zu erstellen, zu hosten, bereitzustellen, zu nutzen und darauf zuzugreifen. Unter bestimmten Umständen und in bestimmten Rechtsordnungen kann es für PECOM jedoch erforderlich oder wünschenswert sein, über eine Lizenz zur Erbringung der Dienste zu verfügen (nachfolgend „Nutzung zur Diensterbringung“). Daher ermächtigt der Nutzer PECOM, weltweit und für die gesamte Dauer alle Rechte am geistigen Eigentum (einschließlich der Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung, öffentlichen Wiedergabe oder Umgestaltung), am gewerblichen Eigentum, am Bild oder alle sonstigen Rechte an den Nutzerinhalten auf jedem bekannten Träger zu nutzen („Lizenz zur Diensterbringung“). Die Lizenz zur Diensterbringung umfasst, soweit hierfür erforderlich oder zweckmäßig, das Recht von PECOM, im Rahmen dieses Absatzes aus den Nutzerinhalten abgeleitete Werke zu erstellen und zu verwerten. Darüber hinaus kann PECOM die Nutzerinhalte ausschließlich verwenden, um die Funktionsweise der Plattform zu demonstrieren, um sie zu bewerben, zu verbessern oder an die Trends oder Vorlieben der Nutzer anzupassen und im Allgemeinen zur Ausübung ihrer Geschäftstätigkeit („Eigennutzung“). Soweit für die Eigennutzung erforderlich oder zweckmäßig, ermächtigt der Nutzer PECOM, weltweit und für die gesamte gesetzliche Dauer alle Rechte am geistigen Eigentum (einschließlich der Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung, öffentlichen Wiedergabe oder Umgestaltung), am gewerblichen Eigentum, am Bild oder alle sonstigen Rechte an den vom Nutzer bereitgestellten Nutzerinhalten auf jedem bekannten Träger zu nutzen („Lizenz zur Eigennutzung“ und zusammen mit der Lizenz zur Diensterbringung die „Lizenzen“). Die Lizenz zur Eigennutzung erlaubt PECOM, im Rahmen dieses Absatzes aus den Nutzerinhalten abgeleitete Werke zu erstellen und zu nutzen. Dieses Recht wird PECOM nicht ausschließlich, unwiderruflich, unentgeltlich, weltweit und vollständig unterlizenzierbar eingeräumt. Die Lizenz zur Diensterbringung umfasst auch das Recht (aber nicht die Pflicht), eine Sicherungskopie dieser Nutzerinhalte aufzubewahren, um die Erfüllung gesetzlicher Pflichten von PECOM oder eines Nutzers nachzuweisen oder mit den Behörden zusammenzuarbeiten, und zwar höchstens für den Zeitraum der Verjährung der gesetzlichen Pflichten. Die Löschung des Nutzers oder der Nutzerinhalte berührt die Lizenz zur Eigennutzung nicht, die für die gesamte gesetzliche Dauer der damit verbundenen Rechte genutzt werden kann, stets vorbehaltlich der Möglichkeit, die Ermächtigung in Bezug auf streng persönliche Rechte, bei denen das Gesetz diese Möglichkeit vorsieht (wie das Recht am eigenen Bild des Nutzers), ausdrücklich zu widerrufen. Der Nutzer garantiert PECOM, dass er über die für die Einräumung der Lizenzen erforderlichen Rechte verfügt und dass die Nutzung der geistigen, gewerblichen, Bild- oder sonstigen Rechte anderer Art gemäß den Bestimmungen weder einen Gesetzesverstoß noch eine Verletzung von Rechten Dritter noch die Nichterfüllung gegenüber Dritten eingegangener Verpflichtungen darstellt noch unlauteren Wettbewerb begründet. Bestehen Zweifel an der rechtmäßigen Nutzung dieser Nutzerinhalte auf der Plattform, auf den damit verbundenen Portalen und in der mobilen Anwendung, rät PECOM den Nutzern, sie nicht zu verwenden.
12. Datenschutz
Um auf einige Ressourcen der Plattform über die Website oder die mobile Anwendung zuzugreifen, müssen die Nutzer zuvor PECOM als bloßer Betreiberin der Plattform und gegebenenfalls den Psychologinnen und Psychologen bestimmte personenbezogene Daten („Personenbezogene Daten“) zur Verfügung stellen. PECOM und gegebenenfalls die Psychologinnen und Psychologen verarbeiten die Personenbezogenen Daten für die Zwecke und zu den Bedingungen, die in den jeweiligen Datenschutzerklärungen genannt sind: der Datenschutzrichtlinie der Plattform, der Datenschutzrichtlinie der Psychologinnen und Psychologen („Informierte Einwilligung und Datenschutzerklärung“, die von der Psychologin bzw. dem Psychologen nach Beginn der Leistungserbringung bereitgestellt wird) und der jeweiligen Cookie-Richtlinie.
In jedem Fall garantiert der Nutzer die Echtheit und Aktualität aller PECOM über die Plattform zur Verfügung gestellten Daten. Der Nutzer ist allein für die Angaben und deren Aktualisierung verantwortlich.
13. Dauer des über die Plattform erbrachten Dienstes
Grundsätzlich wird der Dienst auf unbestimmte Zeit erbracht. PECOM ist jedoch berechtigt, die Erbringung des Dienstes jederzeit ganz oder teilweise zu beenden oder auszusetzen, unbeschadet der Einhaltung der ad hoc gegen ein wirtschaftliches Entgelt und aufgrund besonderer, von diesen Rechtlichen Bedingungen abweichender Bedingungen eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen. PECOM ist nicht verpflichtet, die Nutzer im Fall der vollständigen oder teilweisen Einstellung des Dienstes vorab zu informieren.
Jeder Nutzer ist berechtigt, die Nutzung der Plattform jederzeit zu beenden.
14. Übertragung des Vertrags
Weder der Kunde noch die Psychologin bzw. der Psychologe sind berechtigt, das Vertragsverhältnis ganz oder teilweise oder die sich daraus ergebenden Rechte oder Pflichten ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von PECOM zu übertragen.
PECOM (oder wer jeweils die Verwaltung der Plattform übernimmt) kann das Vertragsverhältnis ganz oder teilweise sowie alle oder einzelne der sich daraus ergebenden Rechte oder Pflichten an einen beliebigen Dritten ihrer Wahl übertragen, ohne vorherige Genehmigung der Nutzer oder vorherige Mitteilung an diese. Dies schließt die Möglichkeit ein, die jeweiligen Personenbezogenen Daten an diesen Dritten zur Ausübung dieser Rechte oder zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses zu übertragen, in das dieser Dritte infolge der Übertragung im Umfang der ordnungsgemäß veröffentlichten Datenschutz- und Cookie-Richtlinie eintritt.
15. Mitteilungen
Sämtliche Mitteilungen zwischen den Parteien haben schriftlich, per Post, Chat oder E-Mail zu erfolgen, und zwar im Fall von PECOM an die in den Rechtlichen Bedingungen genannten Adressen. Im Fall des Nutzers können Mitteilungen an die von ihm angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden sowie durch die Veröffentlichung eines Hinweises in Form eines Banners oder einer anderen Art von Hinweis, um bestimmte Änderungen anzuzeigen. Mitteilungen, die per Einschreiben mit Rückschein oder per Chat oder E-Mail versandt werden, gelten als ordnungsgemäß zugestellt und empfangen, sobald ihr Empfang nachgewiesen werden kann. Alle an die von den Nutzern angegebenen Adressen gesandten Mitteilungen gelten als ordnungsgemäß erfolgt, es sei denn, der Nutzer hat PECOM zuvor mit einer Frist von mindestens 15 Arbeitstagen eine Adressänderung mitgeteilt.
16. Änderung des Vertragsverhältnisses
Die Nutzer sind sich bewusst, dass PECOM diese Rechtlichen Bedingungen und das Vertragsverhältnis jederzeit ändern kann, ohne ihnen dies mitteilen zu müssen. Die Nutzer haben die Rechtlichen Bedingungen regelmäßig zur Kenntnis zu nehmen, um die jeweils geltende Fassung zu kennen.
17. Sonstiges
Diese Rechtlichen Bedingungen sind der ausdrückliche Ausdruck des Willens der Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand und ersetzen alle vor ihrer Annahme durch den Nutzer getroffenen mündlichen und schriftlichen Vereinbarungen hierzu.
Bei Abweichungen zwischen den Fassungen der Rechtlichen Bedingungen, der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie und jeglicher anderer Dokumentation in den verschiedenen Sprachen, in denen sie von PECOM bereitgestellt wurden, hat die italienische Fassung Vorrang, soweit rechtlich möglich.
Die Feststellung der Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Rechtlichen Bedingungen berührt nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen, deren Auslegung und Durchführung in dem rechtmäßigen Sinne erfolgen, der dem einer etwaigen Durchführung der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.
Der Verzicht einer Partei auf die Erfüllung einer Bestimmung dieser Rechtlichen Bedingungen bedeutet nicht den Verzicht auf das Recht, die Erfüllung der übrigen Bestimmungen dieser Rechtlichen Bedingungen oder einer anderen Pflicht zu verlangen. Die unterlassene oder verspätete Ausübung eines den Parteien nach diesen Rechtlichen Bedingungen zustehenden Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Das Vertragsverhältnis unterliegt italienischem Recht.
Außer bei Verbrauchern, einschließlich der in diese Kategorie fallenden Kunden, die die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten haben, vereinbaren die Nutzer und PECOM unter Verzicht auf jeden anderen ihnen zustehenden Gerichtsstand die Zuständigkeit der Richter und Gerichte der Stadt Bozen (Italien) für alle Streitigkeiten über die Gültigkeit, Wirksamkeit, Erfüllung, Auslegung, Durchführung oder jede andere das Vertragsverhältnis betreffende Frage.
19. Verordnung über digitale Dienste (DSA)
Gemäß Artikel 24 Absatz 2 der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (DSA) müssen Online-Plattformen Informationen über die durchschnittliche monatliche Zahl der aktiven Nutzer des Dienstes veröffentlichen.