Rechtliche Bedingungen der Plattform

• Einführung und Informationen zu PECOM
PECOM ist eine italienische Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit Steuernummer/Registrierungsnummer im Handelsregister/Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 03214480216, gegründet bis zum 31. Dezember 2060 unter dem Namen PECOM SRL, gemäß notarieller Urkunde vom 28. Juni 2023, Registernummer REA BZ – 241612. Hier sind die Kontaktdaten von PECOM: Via Fiume 16, Dritter Stock, 39100, Bozen, Italien; E-Mail: info@pecom.it.

• Was ist PECOM?
„PECOM“ ist eine Online-Plattform, die über das Webportal pecomcare.it oder die mobile Anwendung zugänglich ist und im Besitz von PECOM ist (die „Plattform“). Sie steht den folgenden Nutzern („Kunden“) zur Verfügung:

Internetnutzer;
Kunden von PECOM-Partnern, die an den Programmen dieser Partner teilnehmen („Partnerprogramme“);
Mitarbeiter von PECOM-Kundenunternehmen (dh Nutzer, die einem Unternehmensprogramm angehören, bei dem das Unternehmen die gesamten Dienstleistungen für seine Mitarbeiter bezahlt oder ihnen einen Rabattcode zuweist). Diese Nutzer nehmen an Unternehmensprogrammen teil („Unternehmensprogramme“).
Die Plattform steht diesen Benutzern zur Verfügung, die ihre Sorgen und Interessen mittels dieser Plattform mit Psychologen teilen möchten, um deren psychologische Unterstützungsdienste zu nutzen, eine gegenseitige Verbindung herzustellen und ihre professionelle Beziehung zu verwalten, indem sie die auf der Plattform verfügbaren Kommunikationsfunktionen nutzen (die „Kommunikationen“). Kunden und Psychologen werden gemeinsam als „Benutzer“ oder „Sie“ bezeichnet.

• WICHTIGE HINWEISE ZUR NUTZUNG DER KOMMUNIKATIONEN UND DER PLATTFORM. VERANTWORTLICHE NUTZUNG
Die Kunden müssen die von den Psychologen über die Kommunikationen erbrachten Dienstleistungen von den Dienstleistungen, die von PECOM erbracht werden, unterscheiden:

Die Kommunikationen werden ausschließlich von den Psychologen im eigenen Namen und auf eigene Rechnung angeboten und erbracht, nicht von PECOM.
PECOM stellt den Kunden lediglich die technischen Mittel für das Hosting und die Umsetzung dieser Kommunikationen zur Verfügung und erleichtert und verwaltet im Namen und im Auftrag des Psychologen die Erbringung dieser Kommunikationen.
Daher sind die Psychologen allein für etwaige Beschwerden der Kunden oder Dritter im Zusammenhang mit den Kommunikationen oder den Leistungen der Psychologen verantwortlich. Letztendlich ist PECOM vollkommen unabhängig von der Umsetzung der Kommunikationen durch die Psychologen oder deren Leistungen.
Darüber hinaus müssen Kunden und Psychologen die Kommunikationen ausschließlich zur Verwaltung derselben verwenden. Dies bedeutet, dass sie sie nicht für medizinische Aktivitäten, Diagnosen, Behandlungen oder die Überwachung von psychischen Problemen nutzen können, für die die Psychologen nicht qualifiziert sind, noch können sie sie für eine persönliche Therapie nutzen. Der Online-Kontakt für psychologische Beratung über die Kommunikationen ist in keiner Weise gleichwertig oder ersetzend für eine persönliche Therapie. Wenn letztere erforderlich ist, sind der Kunde und der Psychologe verpflichtet, die Plattform nicht zu nutzen.

Daher SIND DIE KOMMUNIKATIONEN NICHT FÜR MEDIZINISCHE DIAGNOSEN, DIE VERSCHREIBUNG VON MEDIKAMENTEN ODER DIE ERBRINGUNG VON PSYCHOLOGISCHEN DIENSTLEISTUNGEN BESTIMMT, DIE EINE PERSÖNLICHE KONTAKTAUFNAHME ZWISCHEN KUNDE UND PSYCHOLOGE ERFORDERN. WENN DER BENUTZER SOLCHE MEDIZINISCHEN DIENSTLEISTUNGEN ODER PSYCHOLOGISCHE HILFE BENÖTIGT (Z.B. WENN ER GLAUBT, DASS SEINE GEISTIGE ODER KÖRPERLICHE GESUNDHEIT IN GEFAHR IST; WENN ER SUIZIDALE GEDANKEN HAT ODER EINE HANDLUNG BEGEHEN KÖNNTE, DIE SEINE EIGENE GESUNDHEIT ODER DIE VON DRITTEN GEFÄHRDET; ODER WENN ER GLAUBT, DASS JEMAND ANDERES IN GEFAHR IST; ODER WENN EIN MEDIZINISCHER, PSYCHOLOGISCHER ODER PSYCHIATRISCHER NOTFALL EINTRITT), SOLL ER DIE PLATTFORM NICHT NUTZEN UND SICH STATTDASSEN UMFASSEND AN EINE MEDIZINISCHE EINRICHTUNG ODER EINEN NOT- UND KRISENSERVICE WENDEN.

Die Benutzer müssen volljährig sein und die volle Rechtsfähigkeit haben, um die Plattform nutzen zu können. Die Nutzung der Plattform durch Minderjährige ist ausdrücklich verboten.

Die Benutzer verpflichten sich ausdrücklich, die Kommunikationen und die Plattform angemessen zu nutzen. Insbesondere verpflichten sie sich:

Die Kommunikationen in ihrem eigenen Namen und auf eigene Rechnung, unter ihrer alleinigen Verantwortung und zu persönlichen Zwecken zu nutzen.
Die Kommunikationen nicht für kommerzielle oder werbliche Zwecke zu nutzen oder ihre eigene Struktur oder ihre eigenen Dienstleistungen zu bewerben oder die Dienstleistungen Dritter zu schädigen, wobei die professionelle Leistung der Psychologen im Rahmen geltender Gesetze unberührt bleibt.
Keine Inhalte oder Informationen des Dienstes der Plattform oder über den Dienst erhaltenen Inhalte zu speichern, herunterzuladen, zu vervielfältigen, zu verteilen, zu ändern, anzuzeigen, auszuführen, zu veröffentlichen, zu lizenzieren, abgeleitete Werke zu erstellen, zu verkaufen oder auf andere Weise zu verwenden, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen rechtlichen Bedingungen gestattet.
Keine strafrechtlichen, gewalttätigen, pornografischen, rassistischen, fremdenfeindlichen, beleidigenden Inhalte zu verbreiten, die Terrorismus befürworten oder sonstigen Inhalten, die gegen das Gesetz und die öffentliche Ordnung verstoßen.
Keine Computerviren im Netzwerk verbreiten oder Handlungen ausführen, die die elektronischen Dokumente, Daten oder physischen und logischen Systeme von PECOM oder Dritten verändern, beschädigen, unterbrechen oder Fehler oder Schäden verursachen können. Ebenso stimmt der Benutzer zu, keine Materialien hochzuladen, zu veröffentlichen, per E-Mail zu versenden oder anderweitig auf andere Weise zu übermitteln, die dazu dienen, die Funktionalität von Software, Hardware oder Kommunikationsgeräten, die mit dem Dienst der Plattform verbunden sind, zu unterbrechen, zu zerstören oder einzuschränken, wie z.B. Computerviren und andere Codes, Dateien oder Computerprogramme. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzung des Dienstes bei Verstoß gegen diese rechtlichen Bedingungen oder bei rechtswidriger oder betrügerischer Nutzung des Dienstes einzustellen oder einzuschränken.
Nicht versuchen, auf die Konten anderer Benutzer oder auf gesperrte Bereiche von PECOM oder Dritter zuzugreifen oder Informationen abzurufen.
Die Privatsphäre, das Bild, die Ehre, die Vertraulichkeit, den Datenschutz, das geistige oder gewerbliche Eigentum und die Vertraulichkeit der Informationen von PECOM oder der Benutzer nicht verletzen. Insbesondere haben die Inhalte der Kommunikationen vertraulichen Charakter für die Psychologen, die verpflichtet sind, maximale Vertraulichkeit zu gewährleisten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.
Nicht die Identität eines anderen Benutzers, der öffentlichen Verwaltungen oder Dritter annehmen.
Die auf der Plattform verfügbaren Inhalte nicht vervielfältigen, kopieren, verteilen, bereitstellen oder in anderer Weise öffentlich kommunizieren, verändern oder modifizieren, es sei denn, dies ist vom Rechteinhaber ausdrücklich gestattet oder gesetzlich zulässig.
Keine Daten für Werbezwecke sammeln oder Werbung und Verkaufskommunikation ohne vorherige Anfrage oder Zustimmung versenden. Alle Inhalte der Plattform und der mobilen Anwendung wie Texte, Fotos, Grafiken, Bilder, Symbole, Technologie, Software sowie das entsprechende grafische Design und die Quellcodes bilden ein Werk, dessen Eigentumsrechte bei PECOM liegen, und dem Benutzer wird kein Nutzungsrecht an diesen Rechten übertragen, das über das für die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform unbedingt erforderliche Maß hinausgeht.
Ebenso gehören alle Marken, Handelsnamen oder anderen Markenzeichen, die auf der Plattform oder einer der mobilen Anwendungen gefunden werden können, PECOM (oder Dritten, mit denen Vereinbarungen getroffen wurden), und die Nutzung oder der Zugriff des Benutzers gewährt keine Rechte an diesen. Die Verbreitung, Änderung, Übertragung oder öffentliche Kommunikation von Inhalten und jegliche andere Handlung, die nicht ausdrücklich vom Rechteinhaber genehmigt wurde, ist untersagt.

• Akzeptanz der rechtlichen Bedingungen
Die alleinige Nutzung der Plattform führt automatisch zur vollständigen und bedingungslosen Akzeptanz durch den Benutzer jeder einzelnen rechtlichen Bedingung, die von PECOM jeweils in der veröffentlichten Version vorliegt. Als Folge davon ist der Benutzer verpflichtet, die rechtlichen Bedingungen in regelmäßigen Abständen einzusehen, um über etwaige Änderungen informiert zu sein, die möglicherweise nicht gesondert mitgeteilt werden.

Neben den rechtlichen Bedingungen gelten weitere allgemeine und/oder spezifische Bedingungen, die von den Benutzern im Zusammenhang mit der Nutzung bestimmter Ressourcen und/oder Inhalte auf der Website oder der mobilen Anwendung akzeptiert werden müssen. Im Falle von Konflikten zwischen den vorliegenden rechtlichen Bedingungen und anderen für einen bestimmten Bereich oder Service der Plattform definierten Bedingungen haben letztere Vorrang in Bezug auf die Nutzung oder den Zugriff auf diesen Bereich oder Service der Plattform. Ebenso haben im Falle von Konflikten zwischen spezifischen und allgemeinen Bedingungen die spezifischen Bedingungen Vorrang.

Die Gesamtheit der Bedingungen, einschließlich der rechtlichen Bedingungen und der verschiedenen allgemeinen und spezifischen Bedingungen, die für jeden Benutzer im Zusammenhang mit dem Service gelten, wird als „Vertragsbeziehung“ bezeichnet.

• Registrierung
Um die Kommunikationen zu erhalten und gegebenenfalls bestimmte Funktionen in den verschiedenen Abschnitten der Website oder mobilen Anwendung nutzen zu können, ist eine Registrierung auf der Plattform über die Website pecomcare.it oder die mobile Anwendung erforderlich. Insbesondere können Kunden sich per E-Mail und Passwort registrieren.

Die Sammlung, Verarbeitung und Zwecke der Verwendung personenbezogener Daten werden durch die Bestimmungen dieser rechtlichen Bedingungen sowie durch die Datenschutzrichtlinie der Plattform und die Cookie-Richtlinie geregelt. Ebenso unterliegen die personenbezogenen Daten der Benutzer der Verarbeitung durch die Psychologen zu den in dem Dokument „Einwilligung und Datenschutzinformation“, das vom Psychologen nach Beginn der Dienstleistung mit dem Kunden geteilt wird, festgelegten Zwecken. Es wird angenommen und vorausgesetzt, dass die Daten vom Benutzer zum Zweck der Nutzung der Kommunikationsdienste direkt eingegeben werden. Der Benutzer ist daher allein verantwortlich für deren Richtigkeit oder Ungenauigkeit.

PECOM behält sich auch das Recht vor, gegebenenfalls andere Registrierungsmethoden einzurichten. In diesem Fall sollten die Benutzer beachten, ob die Registrierung direkt auf der Plattform mit den jeweils von PECOM definierten Mitteln erfolgt (z. B. Ausfüllen des entsprechenden Formulars auf der Website oder Beantwortung von spezifischen Fragen per Telefon oder E-Mail) oder über Drittplattformen erfolgt. In letzterem Fall müssen die Benutzer die geltenden rechtlichen und Datenschutzbedingungen dieser Plattformen beachten, für deren Funktionsweise PECOM nicht verantwortlich ist.

Um die Plattform auf der Website pecomcare.it oder der entsprechenden mobilen Anwendung zu nutzen, ist ein Internetzugang und ein kompatibles Gerät erforderlich.

• PECOM’s neutrale Position und Ausschluss von Haftung in Bezug auf die Kommunikationen
In Bezug auf die Kommunikationen wird PECOM lediglich als Vermittler von Hosting-Diensten und Verlinkung zu Inhalten (insbesondere den Kommunikationen) fungieren.

PECOM wird keinerlei Kontrolle oder Aufsicht über den Inhalt von Dritten ausüben. In diesem Sinne ist PECOM in keiner Weise verpflichtet, die von den Benutzern auf der Plattform hochgeladenen oder veröffentlichten Inhalte, einschließlich der Kommunikationen, zu überprüfen. Die von den Benutzern hochgeladenen oder veröffentlichten Inhalte, einschließlich der Kommunikationen, werden von den Benutzern erstellt, gehostet und geteilt. Daher lehnt PECOM jegliche Verantwortung dafür ab. Die Bestimmungen dieses Absatzes beeinträchtigen nicht die nachstehend beschriebenen Verfahren zur Erkennung und Entfernung von Inhalten.

Der Benutzer befreit PECOM von jeglicher Verantwortung in Bezug auf seine Beteiligung an den Kommunikationen oder die Nutzung von Inhalten, die von anderen Benutzern erstellt wurden, einschließlich möglicher Handlungen oder Unterlassungen von Psychologen oder Kunden. Wir geben keinerlei Erklärungen oder Garantien zu Inhalten des Benutzers oder den Kommunikationen ab.

Das Kunden-Psychologen-Verhältnis wird direkt und ausschließlich zwischen ihnen ohne jegliche Beteiligung von PECOM sein, die es nicht billigen oder kontrollieren wird. Daher ist vom Benutzer das angemessene Maß an Sorgfalt, Aufmerksamkeit und Sorgfalt erforderlich. Darüber hinaus sollte der Benutzer im Bedarfsfall oder bei jeglichen mentalen, psychiatrischen oder physischen Erkrankungen einen Facharzt konsultieren und nicht die Plattform nutzen. Die Ratschläge des Psychologen sind keine Ersatz für die Ratschläge eines Arztes. Schließlich sollte der Benutzer beachten, dass die von den Psychologen über die Kommunikationen angebotenen Dienstleistungen keine Ersatz für eine therapeutische Sitzung in Gegenwart sind. Der Benutzer muss die Vor- und Nachteile der Nutzung einer Online-Plattform über die Kommunikationen für die Inanspruchnahme von Psychologenleistungen abwägen und entscheiden, ob sie seinen Bedürfnissen entspricht oder nicht.

PECOM ist nicht verpflichtet, die Qualifikationen oder die Qualität der Psychologen (oder der Benutzer im Allgemeinen) oder der von den Psychologen erbrachten Dienstleistungen zu überprüfen, obwohl die Psychologen bestimmte Daten zur Registrierung bei PECOM bereitstellen müssen. Der Benutzer versteht und ist sich bewusst, dass die Psychologen keine Mitarbeiter, Mitarbeiter oder Vertreter von PECOM sind, sondern unabhängige Dienstleister, die die Plattform für die Erbringung ihrer professionellen Dienstleistungen an die Kunden nutzen und dafür entlohnt werden. Der Benutzer ist dafür verantwortlich, seine Beziehung zu den Psychologen unabhängig und nach eigenem Ermessen zu verwalten.

Die Benutzer nehmen zur Kenntnis, dass jede rechtliche Maßnahme oder zivilrechtliche Haftung, die sie möglicherweise wegen Handlungen oder Unterlassungen von Psychologen, Kunden oder anderen Benutzern oder Dritten verfolgen könnten, ausschließlich gegen diese gerichtet sein muss und nicht gegen PECOM. Sowohl der Psychologe als auch der Kunde müssen PECOM und die jeweiligen verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und ihre leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Mitarbeiter und Agenten von jeglichem Schaden befreien und entschädigen, der aus einer Klage, gerichtlichen oder außergerichtlichen, eines Benutzers (Kunden oder Psychologen) oder eines Dritten aus jedem Grund im Zusammenhang mit ihrem Verhalten auf der Plattform resultiert. Die Pflicht zur Entschädigung umfasst Anwaltskosten und Rechtsbeistand sowie sonstige rechtliche oder verfahrenstechnische Kosten.

Vorbehaltlich des Vorstehenden haben die Psychologen und Kunden die Befugnis und die Pflicht, jegliche Unregelmäßigkeiten oder Verstöße, die sie in Bezug auf andere Benutzer feststellen, zu melden. In diesem Fall kann PECOM:

Handlungen, Unterlassungen oder Inhalte von Benutzern, die gegen die Vertragsbeziehung, Gesetze oder die Rechte Dritter verstoßen, zurückziehen, löschen und/oder den zuständigen Behörden melden. Die Möglichkeit, personenbezogene Daten (und alle anderen gesetzlich relevanten Daten) der Benutzer, die mutmaßlich für die gemeldeten Verstöße verantwortlich sind, den zuständigen Behörden und Dritten mit einem legitimen rechtlichen Interesse gemäß den Datenschutzvorschriften mitzuteilen, bleibt vorbehalten.
Das Konto eines jeden Benutzers, der für diese Handlungen, Unterlassungen und Inhalte verantwortlich ist, löschen.
PECOM behält sich das Recht vor, einen Inhalt oder ein Konto zu behalten oder wiederherzustellen, wenn sich herausstellt, dass die Meldung des Benutzers falsch oder missbräuchlich ist. Ebenso hat PECOM das Recht, das Konto des Benutzers zu löschen, der die missbräuchliche Meldung gemacht hat, oder andere angemessene Maßnahmen zu ergreifen.

PECOM hat das Recht, nach eigenem Ermessen geeignete Maßnahmen zum optimalen Betrieb der Plattform und zur Zufriedenheit des Kunden zu ergreifen, einschließlich der Implementierung von Beschränkungen, Barrieren oder automatischen Maßnahmen zur Verhinderung von Verstößen gegen die rechtlichen Bedingungen, ohne dafür eine Haftung zu übernehmen.

Benutzer müssen Meldungen unter ihrer Verantwortung einreichen und die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der bereitgestellten Informationen garantieren, einschließlich der folgenden Angaben: (i) die personenbezogenen Daten, die die Identifizierung und Kontaktaufnahme des Beschwerdeführers ermöglichen; und (ii) die Angabe der mutmaßlichen rechtswidrigen Aktivität auf der Plattform und ihre Begründung sowie gegebenenfalls die Angabe der verletzten Rechte und der rechtswidrigen Handlungen und deren Ort auf der Plattform. Solche Mitteilungen sind an info@pecom.it mit dem Vermerk „Benutzer-Meldung“ zu richten.

PECOM kann den Benutzern gegebenenfalls andere Mechanismen für solche Meldungen zur Verfügung stellen, wenn gewünscht.

• Ausschluss von Verpflichtungen und Gewährleistungen nach Bereitstellung der Plattform
Im Zusammenhang mit dem von PECOM für die Benutzer bereitgestellten Service (d.h. der Bereitstellung der Plattform zur Erleichterung des Kontakts zwischen Kunden und Psychologen), der sich vom Service unterscheidet, den Psychologen den Kunden anbieten, übernimmt PECOM nur die vertraglichen Verpflichtungen gemäß diesen rechtlichen Bedingungen und gibt den Kunden keine Garantien.

Insbesondere lehnt PECOM jegliche Haftung für Folgendes ab:

Handlungen oder Unterlassungen der Psychologen, die allein dafür verantwortlich sind. In diesem Zusammenhang ist der Benutzer verpflichtet, die Warnhinweise gemäß Absatz 3 dieser rechtlichen Bedingungen zu überprüfen.
Die ordnungsgemäße, kontinuierliche oder unterbrechungsfreie Funktion der Website und/oder der mobilen Anwendung, die PECOM jederzeit nach eigenem Ermessen aussetzen kann, ohne die spezifischen vertraglichen Verpflichtungen zu beeinträchtigen, die gegen Entgelt und unter anderen Bedingungen als diesen rechtlichen Bedingungen eingegangen wurden. Ebenso gewährleistet PECOM nicht die Kompatibilität der Website und/oder der mobilen Anwendung mit den Zugriffsgeräten der Benutzer wie Computer, Browser, Mobilgeräte oder andere Geräte.
Die Genauigkeit von Werbeanzeigen oder gesponserten Inhalten auf der Website und/oder der mobilen Anwendung, für die der Inserent oder Sponsor verantwortlich ist.
Die Eignung der Plattform für die Bedürfnisse oder Erwartungen der Benutzer.
Das Maß der Zufriedenheit, Lebensqualität, Rentabilität oder das Fehlen von Verlusten oder Schäden aufgrund der Nutzung der Plattform durch die Benutzer.
Die Richtigkeit, Genauigkeit und Gültigkeit der Benutzerdaten.
Die Zahlungsfähigkeit, technische, geschäftliche, moralische und finanzielle Zuverlässigkeit der Benutzer.
Die Rechtmäßigkeit, Genauigkeit, Wahrhaftigkeit und Gültigkeit der von den Benutzern im Rahmen der Kommunikationen oder auf der Website und/oder mobilen Anwendung gemachten Aussagen, einschließlich der Psychologen.
Der Abschluss, die Ausführung oder die Rechtmäßigkeit der Verträge oder Vereinbarungen zwischen Kunden und Psychologen.
Die ordnungsgemäße Speicherung, Aufbewahrung und Nichtverlust von Inhalten oder Aussagen der Benutzer im Rahmen der Kommunikationen oder auf der Plattform.
Die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website, das Vorhandensein von Mängeln und Fehlern jeglicher Art in den über die Website und/oder mobile Anwendung übermittelten, verbreiteten, bereitgestellten und zugänglichen Inhalten oder den angebotenen Diensten.
Das Vorhandensein von Viren oder anderen Elementen in den Inhalten, die in der Lage sind, die Computersysteme, elektronischen Dokumente oder Daten der Benutzer zu ändern.
Die Nichteinhaltung der Gesetze, des guten Glaubens, der öffentlichen Ordnung, der Handelsbräuche und dieser rechtlichen Hinweise aufgrund unsachgemäßer Nutzung der Plattform. Insbesondere, aber nicht ausschließlich, haftet PECOM nicht für die Handlungen Dritter, die die Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, Geschäftsgeheimnisse, das Recht auf Ehre, auf persönliche und familiäre Privatsphäre und auf das eigene Bild, den Datenschutz sowie die Vorschriften über unlauteren Wettbewerb und unzulässige Werbung verletzen.
Jegliche Haftung in Bezug auf Informationen außerhalb der Plattform (d.h. der Website oder mobilen Anwendung). Die auf der Plattform vorhandenen Links dienen ausschließlich der Information der Benutzer über andere Quellen, die den über die Plattform angebotenen Inhalt erweitern können. Die Funktionsweise oder Zugänglichkeit verlinkter Websites wird ebenfalls nicht garantiert. PECOM schlägt keine Links vor, lädt nicht dazu ein und empfiehlt sie nicht, noch übernimmt PECOM die Verantwortung für die Ergebnisse, die durch ihren Besuch erzielt werden.
PECOM ist nicht verantwortlich für die Erstellung von Hyperlinks durch Dritte. Die Erstellung eines Hyperlinks impliziert in keinem Fall das Bestehen einer Beziehung zwischen PECOM und dem Eigentümer der Website, auf der er eingerichtet ist, noch die Zustimmung oder Billigung von PECOM zu deren Inhalten oder Diensten. Wer einen Hyperlink einrichten möchte, muss die schriftliche Genehmigung von PECOM einholen. In jedem Fall ermöglicht der Hyperlink nur den Zugriff auf die Homepage der Website pecomcare.it oder der mobilen Anwendung. Der Benutzer muss sich enthalten, falsche, ungenaue oder ungenaue Angaben über PECOM, die Plattform oder deren Elemente zu machen oder rechtswidrige Inhalte einzubeziehen, die gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßen.

PECOM übernimmt keine Verantwortung für die Verwendung der Materialien, die auf der Website und in der mobilen Anwendung bereitgestellt werden, noch für die auf der Grundlage dieser Materialien vorgenommenen Handlungen.

DIE DIENSTLEISTUNGEN UND INFORMATIONEN, DIE AUF DER VON PECOM BEREITGESTELLTEN PLATTFORM VERFÜGBAR SIND (ABGEGEBEN VON DEN KOMMUNIKATIONEN), WERDEN „WIE BESEHEN“ UND „JE NACH VERFÜGBARKEIT“ ZUR VERFÜGUNG GESTELLT UND OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH GARANTIEN FÜR TITEL, NICHTVERLETZUNG, MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, UND JEGLICHE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE FÜR DIE LEISTUNG ODER DEN KOMMERZIELLEN GEBRAUCH, AUSDRÜCKLICH AUSGESCHLOSSEN. PECOM UND IHRE JEWEILIGEN DIREKTOREN, MITARBEITER, AGENTEN, LIEFERANTEN UND PARTNER GARANTIEREN NICHT: (I) DIE SICHERHEIT ODER VERFÜGBARKEIT DER DIENSTE ZU EINEM BESTIMMTEN ZEITPUNKT ODER AUF EINER BESTIMMTEN WEBSITE, (II) DIE BEHEBUNG VON FEHLERN ODER UNZULÄNGLICHKEITEN, (III) DAS FEHLEN VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN BESTANDTEILEN IN DEN INHALTEN ODER DER SOFTWARE, DIE ÜBER DIE DIENSTE ZUGÄNGLICH SIND, (IV) DIE ERFÜLLUNG DER BEDÜRFNISSE DES BENUTZERS ALS ERGEBNIS DER NUTZUNG DER DIENSTE. DER BENUTZER ERKENNT AN, DASS DIE NUTZUNG DER DIENSTE AUF EIGENES RISIKO UND AUF EIGENE GEFAHR ERFOLGT.

• Preise für Kommunikation mit Psychologen und Gebühren für die Bereitstellung der Plattform durch PECOM
Obwohl PECOM den Kunden keine Gebühren für die Bereitstellung der Plattform berechnen wird, damit sie die Dienste der Psychologen nutzen können, behält sich PECOM das Recht vor, den Kunden bestimmte Vermittlungsdienste in Rechnung zu stellen (z. B. Gebühren für die Anwendung von Änderungen an den Abonnementplänen). In diesem Fall wird der Kunde rechtzeitig informiert.

Die Preise für therapeutische Dienstleistungen (Kommunikationen) werden von den Kunden an die Psychologen entsprechend dem abonnierten Plan gezahlt. Die Preise, die auf der Website von PECOM (pecomcare.it) zu finden sind, müssen vom Kunden vor dem Zugriff auf die Kommunikationen akzeptiert werden, unbeschadet späterer Änderungen.

Obwohl PECOM als Zahlungsdienstleister für die von den Kunden an die Psychologen gezahlten Beträge fungiert, ist PECOM gegenüber den Kunden nicht für die Dienstleistungen der Psychologen verantwortlich. Bezüglich der Zahlung für die Kommunikationen hat die Zahlung des entsprechenden Betrags durch den Kunden an PECOM befreiende Wirkung für den Kunden. Dies bedeutet, dass nach Zahlung der Kommunikationen an PECOM der Psychologe keine zusätzlichen Zahlungen für diese Dienstleistungen vom Kunden verlangen kann. Ebenso haben Unternehmen, die Programme von PECOM nutzen, oder Partner von PECOM, die für die Zahlung der Dienstleistungen zuständig sind, nach Zahlung durch das Unternehmen oder den Partner befreiende Wirkung.

Die Preise für die Dienstleistungen der Psychologen werden den Kunden oder bei Kunden, die Unternehmensprogramme oder Partnerprogramme nutzen, den Unternehmen und/oder Partnern gemäß dem gewählten Plan in regelmäßigen Abständen ab dem Zeitpunkt der Abonnementaktivierung in Rechnung gestellt, es sei denn, die Kündigung erfolgt gemäß diesen rechtlichen Bedingungen vor dem Datum der Planerneuerung. Der Tag der Abrechnung kann variieren (z. B. bei falscher Zahlungseinstellung oder wenn das Abonnement an einem Tag gestartet wurde, der außerhalb des Abrechnungszeitraums liegt).

Das Zahlungssystem oder der Zahlungsgateway wird jeweils auf der Plattform angegeben und von einem Dritten verwaltet, der allein für die Kunden für den ordnungsgemäßen Betrieb des Zahlungssystems und die Verarbeitung der entsprechenden Zahlungsdaten verantwortlich ist (unabhängig davon, ob das Zahlungsgateway von der Plattform aus zugänglich ist oder nicht). Der Benutzer wird gebeten, die Bedingungen dieses Dritten vor Annahme des Zahlungssystems einzusehen. In jedem Fall erfordert die Nutzung eine akzeptierte, gültige, legale und gültige Zahlungsmethode. Es ist möglich, die spezifischen Details des Abonnements und der Zahlungsmethode auf der Plattform zu finden und zu ändern, indem Sie unser Webportal (pecomcare.it) besuchen oder unsere App verwenden und auf den Link „Mein Abonnement“ klicken, der im Kontobereich verfügbar ist. Der Benutzer sollte sich bewusst sein, dass der Emittent einiger Zahlungsmethoden Gebühren für Transaktionen in ausländischer Währung oder andere Gebühren erheben kann. Der Benutzer wird gebeten, sich für weitere Details an seinen Zahlungsanbieter zu wenden.

Bei Nichtzahlung eines fälligen Betrags aus irgendeinem Grund (einschließlich Zahlungsunfähigkeit, Verfall, unzureichende Mittel oder andere Gründe) kann PECOM das Zugriffsrecht auf die Plattform und/oder die Kommunikationen aussetzen, bis eine gültige Zahlungsmethode vorliegt.

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit aussetzen und bis zum Ende des Abrechnungszeitraums auf die Plattform und/oder die Kommunikationen zugreifen. Wenn der Kunde die Einwilligung, die er dem Psychologen für die Beendigung der Therapiesitzungen oder Kommunikationen gegeben hat, widerrufen möchte, muss er dies dem Psychologen mitteilen und an die folgende Adresse schreiben: info@pecom.it. Wenn der Kunde die Zahlung des Dienstes aussetzen möchte, kann er dies im Abschnitt „Mein Abonnement“ im Kontobereich auf der Plattform tun. Wenn er das Konto vollständig löschen möchte (was den Zugriff darauf verhindert), kann er dies ebenfalls im Abschnitt „Mein Konto“ im gleichen Bereich tun.

Wenn der Benutzer sich mit seinem Konto bei einem Dritten (für jede Operation oder nur für die Zahlung) registriert hat und sein Abonnement auf der Plattform kündigen möchte, muss er dies wahrscheinlich über diesen Dritten tun. Beispielsweise könnte er das automatische Abonnement im Konto des Dritten deaktivieren oder die Kündigung über den Dritten vornehmen. In diesem Fall wird der Benutzer gebeten, sich vor der Aktivierung des Abonnements von diesem Dritten beraten zu lassen.

Die Kunden und Psychologen werden darauf hingewiesen, dass PECOM SRL das Recht hat, die über die Plattform angebotenen Dienste zu ändern, zu löschen, zu modifizieren oder die Preise zu aktualisieren, wenn dies erforderlich ist. Änderungen an Preisen oder Serviceplänen gelten jedoch erst 30 Tage nach dem Versand der Benachrichtigung an die Benutzer per E-Mail. Wenn der Benutzer die Plattform nach Ablauf dieser Zeit weiterhin nutzt, gilt dies als Zustimmung des Benutzers zu den neuen Bedingungen, die automatisch auf ihn angewendet werden. Preise unterliegen den jeweils gültigen Werbeaktionen und Rabatten gemäß den speziellen Bedingungen für Werbeaktionen und Rabatte im folgenden Absatz.

• Besondere Bedingungen für Aktionen und Rabatte
PECOM behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Aktionen oder Rabatte auf Grundlage der jeweils festgelegten Bedingungen anzubieten. Ebenso behält es sich das Recht vor, diese besonderen Bedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern.

Nutzer, mit Ausnahme derjenigen, die an Unternehmensprogrammen oder Partnerprogrammen teilnehmen, können von zusätzlichen Aktionen für das erste Abonnement profitieren (z. B. Rabattcodes), die zwischen PECOM und anderen Unternehmen vereinbart wurden. Diese Aktionen können in Form von Preisnachlässen oder teilweiser oder vollständiger Rückerstattung des von den Nutzern an die Psychologen über die Plattform gezahlten Betrags erfolgen.

• Passwort und Kontozugriff
Nutzer, die ein Konto auf der Plattform über die Website (pecomcare.it) oder die mobile Anwendung erstellt haben, müssen sicherstellen, dass der Zugriff durch Dritte verhindert wird. Zu diesem Zweck darf der Nutzer weder das Passwort noch die Kontodetails oder die damit verknüpfte Zahlungsmethode (z. B. die letzten vier Ziffern der jeweiligen Kredit- oder Debitkarte oder die E-Mail-Adresse) an andere weitergeben.

Der Nutzer sollte darauf achten, auf keine Anfragen zu reagieren, in denen er aufgefordert wird, Informationen zu seiner Kreditkarte, Zahlungsmethode oder generell zu seinem Konto zu senden, da dies zu Identitätsdiebstahl und anderen finanziellen Schäden führen kann. Der Zugriff auf die jeweiligen Informationen sollte immer direkt über eine der verbundenen Webportale oder über die offizielle mobile Anwendung erfolgen und nicht über einen Hyperlink in einer E-Mail oder anderen elektronischen Kommunikation, auch wenn diese scheinbar offiziell ist. PECOM behält sich das Recht vor, das Konto aus Sicherheitsgründen zu löschen oder zu sperren.

• Geistiges und gewerbliches Eigentum von PECOM und Inhalt, der vom Benutzer bereitgestellt wird
PECOM ist Eigentümerin oder gegebenenfalls Lizenzinhaberin der Nutzungsrechte am geistigen und gewerblichen Eigentum der Plattform „pecomcare.it“ sowie aller damit verbundenen Webportale oder mobilen Anwendungen.

In keinem Fall soll der Zugang, die Navigation und die Nutzung der Plattform, der Webportale oder der mobilen Anwendung als Verzicht, Übertragung, Lizenzierung oder Abtretung dieser Rechte seitens PECOM interpretiert werden. Dem Benutzer steht das Recht zu, den Inhalt und/oder die Dienste der Plattform ausschließlich in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser rechtlichen Bedingungen zu nutzen.

Verweise auf eingetragene Marken, Handelsnamen oder andere Kennzeichen, die im Eigentum von PECOM oder Drittanbietern stehen, bedürfen der vorherigen Zustimmung von PECOM oder den rechtmäßigen Eigentümern und dürfen nicht ohne Genehmigung verwendet werden.

Alle Rechte am geistigen und gewerblichen Eigentum des Inhalts und/oder der Dienste der Plattform der Website (pecomcare.it) und der mobilen Anwendung sind vorbehalten. Insbesondere ist es untersagt, den gesamten Inhalt oder Teile davon zu modifizieren, zu kopieren, zu reproduzieren, öffentlich zu kommunizieren, zu transformieren oder auf irgendeine Weise und in irgendeiner Form zu verteilen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von PECOM oder gegebenenfalls des Rechteinhabers.

Wenn der Benutzer Informationen oder Inhalte jeglicher Art auf der Website oder der mobilen Anwendung hochlädt, sendet oder veröffentlicht (auch über die Kommunikationsfunktionen), erklärt, garantiert und akzeptiert er, dass er dazu berechtigt ist, dass diese Informationen keine Rechte am geistigen oder gewerblichen Eigentum, Geschäftsgeheimnisse oder andere Rechte Dritter verletzen und keine vertraulichen oder schädlichen Informationen für Dritte enthalten. Der Benutzer übernimmt die volle Verantwortung für diese Handlungen und entbindet PECOM von jeglichen Schäden, die sich direkt oder indirekt aus diesen Handlungen ergeben können.

Die vom Benutzer auf der Website und in der mobilen Anwendung hochgeladenen oder veröffentlichten Inhalte, abgesehen von den über die Kommunikationsfunktionen ausgetauschten Inhalten, werden als „Benutzerinhalte“ bezeichnet. Im Allgemeinen „verwendet“ PECOM die Benutzerinhalte nicht. Es stellt lediglich den Benutzern die technischen Mittel zur Verfügung, um diese Inhalte zu erstellen, zu hosten, verfügbar zu machen, zu nutzen und darauf zuzugreifen. In bestimmten Umständen und Rechtsordnungen kann es jedoch notwendig oder wünschenswert sein, dass PECOM eine Lizenz zur Erbringung der Dienstleistungen bereitstellt („Nutzung zur Erbringung der Dienstleistung“). Daher erteilt der Benutzer PECOM eine weltweite, unbefristete, freiwillige und vollständig übertragbare Lizenz für alle geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Vervielfältigungs-, Verbreitungs-, öffentlichen Kommunikations- oder Transformationsrechten), gewerbliche Schutzrechte, Image- oder andere Rechte im Zusammenhang mit den Benutzerinhalten auf jedem bekannten Träger („Lizenz zur Erbringung der Dienstleistung“). Die Lizenz zur Erbringung der Dienstleistung umfasst, wenn dies notwendig oder zweckmäßig ist, das Recht von PECOM, Werke, die aus den Benutzerinhalten abgeleitet wurden, zu erstellen und zu nutzen. Darüber hinaus kann PECOM die Benutzerinhalte nur zur Demonstration des Betriebs der Plattform verwenden, um sie zu bewerben, zu verbessern oder an die Bedürfnisse oder Vorlieben der Benutzer anzupassen und allgemein um ihre Geschäftstätigkeit auszuüben („Eigenes Nutzungsrecht“). Soweit dies für die Eigenes Nutzungsrecht erforderlich oder zweckmäßig ist, ermächtigt der Benutzer PECOM, alle geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Vervielfältigungs-, Verbreitungs-, öffentlichen Kommunikations- oder Transformationsrechten), gewerbliche Schutzrechte, Image- oder andere Rechte im Zusammenhang mit den Benutzerinhalten, die vom Benutzer auf jedem bekannten Träger bereitgestellt wurden, weltweit und während ihrer gesetzlichen Dauer zu nutzen („Eigenes Nutzungsrecht“ zusammen mit der Lizenz zur Erbringung der Dienstleistung, die „Lizenzen“ genannt werden). Die Lizenz zur Erbringung der Dienstleistung umfasst auch das Recht (aber nicht die Pflicht) von PECOM, eine Sicherungskopie dieser Benutzerinhalte zu erstellen, um die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen durch PECOM oder einen Benutzer nachzuweisen oder mit den Behörden zusammenzuarbeiten, für den Zeitraum, der der Verjährungsfrist der rechtlichen Verpflichtungen entspricht. Die Löschung des Benutzers oder der Benutzerinhalte beeinträchtigt nicht die Gültigkeit des Eigenes Nutzungsrechts, das für die gesamte gesetzliche Dauer der entsprechenden Rechte verwendet werden kann, abgesehen von der Möglichkeit, die Genehmigung in Bezug auf streng persönliche Rechte, für die das Gesetz diese Möglichkeit vorsieht (wie das Recht am Bild des Benutzers), ausdrücklich zu widerrufen. Der Benutzer garantiert PECOM, dass er über die erforderlichen Rechte für die Erteilung der Lizenzen verfügt und dass die Nutzung der geistigen Eigentumsrechte, gewerblichen Schutzrechte, Image- oder anderen Rechte im Einklang mit den Bestimmungen keine gesetzliche Verletzung, Verletzung der Rechte Dritter oder Verletzung von Verpflichtungen gegenüber Dritten darstellt oder unlauteren Wettbewerb darstellt. Wenn Zweifel über die rechtmäßige Verwendung der Benutzerinhalte auf der Plattform, den damit verbundenen Webportalen und der mobilen Anwendung bestehen, empfiehlt PECOM den Benutzern, diese nicht zu verwenden.

• Datenschutz
Um auf bestimmte Ressourcen der Plattform über die Website oder die mobile Anwendung zugreifen zu können, müssen die Benutzer PECOM als einfachen Plattformbetreiber und gegebenenfalls den Psychologen im Voraus einige personenbezogene Daten („personenbezogene Daten“) zur Verfügung stellen. PECOM und gegebenenfalls die Psychologen werden die personenbezogenen Daten gemäß den jeweiligen Datenschutzrichtlinien und Bedingungen verarbeiten: der Datenschutzrichtlinie der Plattform, der Datenschutzrichtlinie der Psychologen („Einwilligung und Datenschutzrichtlinie“, die vom Psychologen geteilt wird, sobald die Dienstleistungen begonnen haben) und der jeweiligen Cookie-Richtlinie.

In jedem Fall garantiert der Benutzer die Echtheit und Aktualität aller Daten, die er über die Plattform an PECOM zur Verfügung stellt. Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Angaben und ihre Aktualisierung.

• Dauer der Dienstleistung über die Plattform
Grundsätzlich wird die Erbringung der Dienstleistung unbefristet sein. PECOM ist jedoch berechtigt, die Erbringung der Dienstleistung ganz oder teilweise jederzeit zu beenden oder auszusetzen, ohne die Erfüllung spezifischer Vertragsverpflichtungen in Bezug auf eine finanzielle Gegenleistung und unter spezifischen Bedingungen, die von diesen rechtlichen Bedingungen abweichen, zu beeinträchtigen. PECOM ist nicht verpflichtet, die Benutzer im Voraus über eine vollständige oder teilweise Beendigung der Dienstleistung zu informieren.

Jeder Benutzer kann die Nutzung der Plattform jederzeit beenden.

• Übertragung des Vertrags
Weder der Kunde noch der Psychologe sind berechtigt, das Vertragsverhältnis ganz oder teilweise, sowie die daraus resultierenden Rechte oder Pflichten ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von PECOM zu übertragen.

PECOM (oder diejenige, die die Verwaltung der Plattform von Zeit zu Zeit übernimmt) kann das Vertragsverhältnis ganz oder teilweise sowie alle oder einige der daraus resultierenden Rechte oder Pflichten an einen von ihr ausgewählten Dritten übertragen, ohne vorherige Genehmigung der Benutzer oder vorherige Mitteilung an diese. Dies kann auch die Übertragung der entsprechenden personenbezogenen Daten an diesen Dritten für die Nutzung dieser Rechte oder für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses beinhalten, bei dem dieser Dritte als Übernehmer im Rahmen der geltenden Datenschutz- und Cookie-Richtlinie fungiert, die ordnungsgemäß veröffentlicht wurde.

• Mitteilungen
Alle Mitteilungen zwischen den Parteien müssen schriftlich erfolgen, entweder per Post, Chat oder E-Mail, die im Falle von PECOM an die in den rechtlichen Bedingungen angegebenen Adressen gesendet werden. Im Fall des Benutzers können Mitteilungen an die von ihm bereitgestellten Kontaktinformationen gesendet werden, sowie durch die Veröffentlichung einer Benachrichtigung in Form eines Banners oder anderer Arten von Benachrichtigungen, um bestimmte Änderungen anzukündigen. Mitteilungen, die per Einschreiben mit Rückschein oder per Chat oder E-Mail versandt werden, gelten als ordnungsgemäß zugestellt und erhalten, sobald ihre Zustellung nachgewiesen werden kann. Alle Mitteilungen, die an die von den Benutzern bereitgestellten Adressen gesendet werden, gelten als ordnungsgemäß erfolgt, es sei denn, der Benutzer hat PECOM nicht mindestens 15 Werktage im Voraus über eine Änderung seiner Adresse informiert.

• Änderung des Vertragsverhältnisses
Die Benutzer sind sich darüber im Klaren, dass PECOM die vorliegenden rechtlichen Bedingungen und das Vertragsverhältnis jederzeit ohne vorherige Mitteilung ändern kann. Die Benutzer sind verpflichtet, die rechtlichen Bedingungen regelmäßig einzusehen, um die jeweils geltende Version zu kennen.

• Sonstiges
Die vorliegenden rechtlichen Bedingungen sind der ausdrückliche Wille der Parteien in Bezug auf ihren Gegenstand und ersetzen alle vorherigen mündlichen und schriftlichen Vereinbarungen, die vor ihrer Annahme durch den Benutzer getroffen wurden.

Im Falle von Diskrepanzen zwischen den Versionen der rechtlichen Bedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie sowie anderer Dokumentationen in den verschiedenen Sprachen, in denen sie von PECOM zur Verfügung gestellt wurden, gilt, soweit rechtlich möglich, die italienische Version als maßgeblich.

Die Erklärung der Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer beliebigen Bestimmung dieser rechtlichen Bedingungen beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der anderen Bestimmungen, deren Auslegung und Durchführung im Rahmen des rechtlich zulässigen so nah wie möglich an dem Ergebnis erfolgen wird, das sich aus der Umsetzung der nichtigen Klausel ergeben würde.

Die Nichterfüllung einer Bestimmung dieser rechtlichen Bedingungen durch eine der Parteien führt nicht zum Verzicht auf das Recht, die Erfüllung der anderen Bestimmungen dieser Bedingungen oder einer anderen Verpflichtung zu verlangen. Die unterlassene oder verzögerte Ausübung eines Rechts durch die Parteien gemäß diesen rechtlichen Bedingungen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

• Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Das Vertragsverhältnis unterliegt dem italienischen Recht.

Mit Ausnahme von Verbrauchern, einschließlich Kunden, die dieser Kategorie angehören und gesetzliche Bestimmungen einhalten müssen, erklären sich die Benutzer und PECOM damit einverstanden, die Zuständigkeit der Gerichte von Bozen (Italien) für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Wirksamkeit, Erfüllung, Auslegung, Durchführung oder jeder anderen Frage im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis anzuerkennen und auf andere ihnen zustehende Gerichtsbarkeiten zu verzichten.

• Verordnung über digitale Dienste (DSA)
Gemäß Artikel 24 Absatz 2 der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen digitalen Binnenmarkt und zur Änderung der Richtlinie 2000/31/EG (DSA) müssen Online-Plattformen Informationen über die durchschnittliche monatliche Anzahl aktiver Nutzer des Dienstes veröffentlichen.